Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Buchungen über alphalane.de und den Alphalane-Checkout zwischen der AlphaLane GmbH, Neuenhofstraße 9, 40472 Düsseldorf, HRB 103454, Amtsgericht Düsseldorf („Alphalane“) und dem Kunden.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Alphalane ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

§ 2 Rolle von Alphalane

(1) Alphalane betreibt eine Plattform zur Vermittlung von Flughafentransfers und Chauffeurfahrten. Die Beförderung führt ein selbstständiges, nach dem Personenbeförderungsgesetz (PBefG) bzw. dem Recht des jeweiligen Landes genehmigtes Partnerunternehmen („Partner“) durch.

(2) Der Beförderungsvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Partner zustande. Zwischen dem Kunden und Alphalane kommt ein Vermittlungsvertrag zustande. Alphalane ist vom Partner bevollmächtigt, den Fahrpreis im eigenen Namen für den Partner einzuziehen.

(3) Name und Kontaktdaten des ausführenden Partners teilt Alphalane dem Kunden spätestens 24 Stunden vor der Abholung mit.

§ 3 Buchung und Vertragsschluss

(1) Die Preisanzeige im Checkout ist ein unverbindliches Angebot. Mit dem Klick auf den Zahlungsbutton gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

(2) Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande, spätestens mit der erfolgreichen Zahlung.

(3) Ein angezeigter Preis gilt nur innerhalb der angezeigten Gültigkeitsdauer des Angebots (derzeit 60 Minuten).

(4) Kann Alphalane bis 12 Stunden vor der Abholung keinen Partner für die Fahrt gewinnen, informiert Alphalane den Kunden unverzüglich. Der Kunde kann dann kostenfrei zurücktreten; bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.

§ 4 Leistungen

(1) Geschuldet ist die Fahrt von der angegebenen Abhol- zur Zieladresse zum angegebenen Zeitpunkt in der gebuchten Fahrzeugklasse oder einer höherwertigen Klasse. Die Modellangaben im Checkout sind Beispiele.

(2) Fahrzeiten sind Richtwerte. Für Verspätungen durch Verkehr, Wetter, Behörden oder höhere Gewalt wird nicht gehaftet.

(3) Inklusive sind die angegebene Anzahl an Personen und Gepäckstücken sowie die Wartezeit nach § 4 der Storno- und Änderungsbedingungen. Kindersitze, Tiere und Sondergepäck sind bei der Buchung anzugeben.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gilt der bei der Buchung angezeigte Festpreis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, Maut und Parkgebühren am Abholort, soweit nicht anders ausgewiesen.

(2) Die Zahlung ist bei der Buchung fällig und erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsmitteln.

(3) Zusätzliche Kosten entstehen nur bei Wartezeit über die Freiminuten, Umwegen oder Zwischenstopps auf Wunsch des Kunden oder bei Verschmutzung des Fahrzeugs; sie werden nach den Storno- und Änderungsbedingungen berechnet.

§ 6 Stornierung und Änderung

Es gelten die Storno- und Änderungsbedingungen.

§ 7 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde gibt Adressen, Abholzeit, Personenzahl, Gepäck und bei Flughafenabholungen die Flugnummer vollständig und richtig an.

(2) Der Kunde ist zur vereinbarten Zeit am Abholort. In den Fahrzeugen gilt Rauchverbot. Den Anweisungen des Fahrers zur Sicherheit ist zu folgen.

(3) Für Schäden am Fahrzeug, die der Kunde oder Mitreisende verursachen, haftet der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 8 Haftung

(1) Für die Durchführung der Beförderung haftet der Partner nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach PBefG und Straßenverkehrsgesetz.

(2) Alphalane haftet für die ordnungsgemäße Vermittlung und Zahlungsabwicklung. Alphalane haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Alphalane nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Für im Fahrzeug vergessene Gegenstände haften weder Alphalane noch der Partner, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Alphalane hilft bei der Suche.

§ 9 Beschwerden

Beschwerden richtet der Kunde an info@alphalane.de, möglichst innerhalb von 14 Tagen nach der Fahrt. Alphalane klärt die Beschwerde mit dem Partner und antwortet innerhalb von 5 Werktagen.

§ 10 Datenschutz

Alphalane verarbeitet personenbezogene Daten nach der Datenschutzerklärung. Name, Telefonnummer und Fahrtdaten werden zur Durchführung der Fahrt an den ausführenden Partner übermittelt.

§ 11 Streitbeilegung

Alphalane ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit der Schutz des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats nicht entzogen wird.

(2) Gerichtsstand ist Düsseldorf, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Rest wirksam.